| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
6 |
14.29% |
| Sugestão |
6 |
14.29% |
| Reclamação |
24 |
57.14% |
| Solicitação |
1 |
2.38% |
| Elogio |
5 |
11.90% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
16.67% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 5 |
83.33% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 3 |
12.50% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 21 |
87.50% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 5 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.51 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 20 | 47.62% |
| BA | 1 | 2.38% |
| RJ | 1 | 2.38% |
| SP | 1 | 2.38% |
| TO | 19 | 45.24% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
42 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 42 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
20 |
47.62% |
| Araguaína |
4 |
9.52% |
| Gurupi |
4 |
9.52% |
| Palmas |
11 |
26.19% |
| Petrópolis |
1 |
2.38% |
| Salvador |
1 |
2.38% |
| São Paulo |
1 |
2.38% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 31 |
73.81% |
| Até 15 dias | 6 |
14.29% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 3 |
7.14% |
| Acima de 30 dias | 2 |
4.76% |
